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Conditions d'utilisation

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PORTÉE

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne.

    PARTENAIRES CONTRACTUELS, CONCLUSION DU CONTRAT

    Le contrat d'achat est conclu avec Cosmopolitan Cosmetics GmbH. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail. 

      LANGUE DU CONTRAT, STOCKAGE DU TEXTE DU CONTRAT

        La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et un lien vers nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter et télécharger les termes et conditions à tout moment ici sur cette page.

        CONDITIONS DE LIVRAISON

          Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Livraisons à l'étranger, y compris en Allemagne, sont possibles. Veuillez nous demander à l'avance. Nous livrons uniquement par expédition. Malheureusement, une auto-collecte du produit n'est pas possible.

          PAYER

          Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles dans notre boutique:

          ACHAT SUR FACTURE:

          Vous pouvez effectuer un achat sur compte. Nous tenons à souligner qu'une vérification de crédit est toujours effectuée pour les nouveaux clients. Si cela s'avère négatif, nous nous réservons le droit de convertir la livraison initiale en paiement anticipé.

          Dans des cas particuliers, l'option "achat sur facture" peut être supprimée si la solvabilité dans son ensemble est remise en question dans le contexte d'une crise économique.

          PAIEMENT À L'AVANCE

          L'option de paiement est généralement possible si vous n'avez pas de carte de crédit ou si vous n'avez pas PayPal.

          CARTE DE CRÉDIT / MAESTRO

          Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez également les détails de votre carte de crédit MOLLIE Payment Services. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit aux conditions locales et votre carte est débitée.

          PAY PAL

          Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou d'abord vous inscrire, légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.

          La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.

            RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

              Les marchandises restent la propriété de Cosmopolitan Cosmetics GmbH jusqu'au paiement intégral.

                DÉGÂTS DE TRANSPORT

                  Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs immédiatement au livreur et ensuite seulement nous contacter. Vous nous aidez à faire valoir nos propres créances contre le transporteur ou l'assurance transport.

                  Le défaut de déposer une plainte ou de nous contacter n'aura aucune conséquence pour vos réclamations légales et leur application, en particulier vos droits de garantie.

                    GARANTIE, GARANTIES ET DROIT DE RETRACTATION

                      La responsabilité légale des défauts s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne. 

                        DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR

                          La législation suisse ne garantit pas au client le droit de changer d'avis et de retourner un produit après un achat en ligne. L'exploitant d'une boutique en ligne peut accorder ce droit, mais n'est pas obligé de le faire.

                          Cosmopolitan Cosmetics accorde à ses clients un délai de 3 jours après réception de la marchandise (confirmé par le justificatif de livraison du transporteur). Par conséquent, veuillez vérifier immédiatement et très soigneusement s'il y a des dommages ou des pénuries de transport. Ceux-ci doivent être signalés à Cosmopolitan Cosmetics par écrit ou par téléphone dans le délai imparti. Nous ne pouvons pas traiter les marchandises non sollicitées.

                          Pénuries:

                          Ici, nous essayons de le corriger immédiatement. Veuillez laisser les marchandises dans leur état d'origine. 

                          Produits collés, produits ouverts:

                          Nous ne pouvons pas reprendre ces marchandises pour des raisons d'hygiène. Il doit être détruit sur place chez le destinataire. Les frais sont à la charge du destinataire.

                          intolérance

                          En cas d'intolérance, le produit doit toujours être envoyé à Cosmopolitan Cosmetics pour une inspection approfondie. Nous vérifions ensuite le défaut et faisons tester le produit par un laboratoire cantonal si nécessaire. En cas d'intolérance, nous nous réservons le droit de faire réaliser le bilan par un dermatologue.